En relación a las campañas de desprestigio llevadas a cabo en varios foros, relativas a la oferta de liquidación realizada en nuestra tienda virtual www.tiendacibex.com hemos decidido poner en conocimiento de la opinión pública los siguientes

EXTREMOS:

1.A pesar de la intoxicación pretendida por ciertos individuos (y siempre los 5 mismos) que responden a intereses que explicaremos en el punto 4, queremos reiterar que nuestra oferta de liquidación responde a la intención real, clara y transparente de vender a precio de saldo stock almacenado en nuestras instalaciones de Guadalajara con la mayor celeridad posible. El mero pensamiento de que responde a una campaña publicitaria para atraer clientes y que el material es inexistente no solamente es una falacia, sino que solamente puede salir de una mente capaz de hacer algo parecido.

2. En respuesta a estas mentes que están alentando a tomar fotos con cámaras tipo Polaroid de las fechas de recepción de los maillings y de la pantalla que muestra nuestras ofertas, les vamos a aclarar paso a paso el proceso de promoción: por un motivo de compatibilidad entre el software que utilizamos y la empresa de alojamiento de la página web (y cuyo nombre no vamos a facilitar por no involucrar a más gente en esta estupidez) los cambios en nuestra web no pueden ser actualizados sino que debemos “subir” toda la página web al servidor. Teniendo en cuenta que nuestra web tiene traducciones a varios idiomas, videos, fotos, y un repertorio de productos de importante tamaño, esto lleva 8 horas. Tras estas 8 horas, el responsable del alojamiento de la página, ha de hacer cambios en el servidor para que esta se muestre, lo cual le agradeceremos siempre. La página web con las ofertas termino de “subir” la noche del miércoles al jueves a las 4:30 de la madrugada. El servidor se modificó y se pudo ver la web la mañana del jueves a las 09:02. El software de mailing comienza a lanzar los correos publicitarios a las 09:30 horas hasta el viernes a las 18:30 aprox. Son varios miles los correos que debemos mandar y esto tarda, además muchos correos no salen por error y se ha de repetir el proceso de forma que alguien ha recibido el mailing de las ofertas con posterioridad a que las pusiéramos en la web: lo sentimos. Creemos que como el resto de empresas del planeta tenemos derecho a poner las ofertas y a anunciarlas lo antes posible.

3. Actualización de los productos de liquidación. Primero, la inmensa mayoría de los clientes que han comprado en esta liquidación, (hayan tenido suerte de llegar a tiempo o no), han comprendido desde el primer momento las condiciones particulares de la misma y que están perfectamente explicadas en su cabecera. Decimos esto porque curiosamente, la mayoría de los que estáis haciendo campaña contra nosotros habéis incumplido las condiciones. Es curioso, pero vuestra habilidad para escribir en foros de internet es inversamente proporcional a la de leer las páginas web en las que compráis ya que se indica que el pago es con tarjeta con el motivo de evitar molestias y problemas en el caso de agotarse los productos, luego está claro que las unidades indicadas no son a tiempo real sino el número total a liquidar. Nadie ha afirmado ni anunciado lo contrario luego sed consecuentes con vuestras ideas preconcebidas.

4. Campaña de desprestigio. Siempre sois los mismos... de las mismas formas... con el mismo estilo.... Es increíble como en este país 4 o 5 don nadie con ADSL pueden hacer tanto ruido porque no consiguen lo que quieren o porque reciben compensaciones por ello. En concreto, en esta ocasión os salís fuera del tiesto porque no habéis podido comprar unos productos a precio de saldo porque se han agotado. A otras muchas personas les ha sucedido y demuestran estar equilibradas. Cuidado con las rabietas de niño utilizando acusaciones de adulto porque vais a tener que pagar las consecuencias como adultos. Estamos recopilando todo el material de los foros para emprender acciones legales y a los que respiran tranquilos detrás de un nick, que sepan que las leyes están cambiando y ya no es tan fácil difamar sin que se sepa quienes sois. Para conocimiento de quien quiera saber más, alguno de estos mal metedores, ha originado esta campaña con motivo de nuestra negativa a procesar su pedido pues los productos estaban agotados y él diciendo que venía en nombre de un amigo común nos instó a que perjudicáramos a otros clientes (posiblemente tú que estas leyendo esto) para beneficiarse él. Evidentemente nuestra negativa no se la tomó como una persona equilibrada.

4. Seguridad. El grado de histeria de estos individuos ha llegado a tal punto que están haciendo correr la información de que la liquidación no era más que una campaña para tomar los datos de las tarjetas. Al margen de reiterar que emprenderemos acciones legales, queremos informar a los clientes que pudieran ver su criterio influido por estas acusaciones que nuestra empresa cuenta con los sistemas de seguridad más modernos del mundo en cuanto al procesamiento de datos mediante servidor seguro remoto con información encriptada. Una vez realizado un cargo a una tarjeta o anulado un pedido el sistema destruye estos datos. Por otro lado, reiteramos de nuevo que este tipo de ideas solamente pueden partir de quien es capaz de ello. Nuestra empresa lleva 6 años labrándose una reputación internacional que esperamos que no se vea afectada por uno o dos energúmenos con intereses personales. Trabajamos duramente para clientes (más de 5.000 repartidos por todo el mundo) con criterio propio que comparten nuestra filosofía, se muestran interesados por nuestros productos y precios y que aceptan nuestras condiciones de venta. Si ustedes no están de acuerdo con estos pilares fundamentales de una relación comercial les pedimos y agradecemos que no compren, ni siquiera visiten nuestra web, pero nos dejen trabajar en paz a nosotros y a nuestros clientes.

5. Información falsa. Se están llegando a escribir de forma totalmente tergiversada en foros conversaciones telefónicas mantenidas con miembros de nuestra empresa. Tenemos en nuestro poder e mails que algunos de estos agitadores nos han escrito en los que se demuestra que entienden y comprenden las condiciones de la liquidación y sin embargo hacen correr información falsa por los foros como que la liquidación no está bien hecha o que responde a una estafa. No creo que haga falta decir lo que esto demuestra y lo que vamos a hacer con estas las grabaciones y los e mails.

6. Pedidos servidos. Para que muchos se traguen sus palabras y vean que nosotros no estafamos a nadie aquí hay una relación de los pedidos que han tenido la suerte de ser servidos totalmente o con los productos que quedaban disponibles: 10411,...12, 13, 14, 16, 17, 18, 20, 21, 23, 25, 27, 33, 34, 35, 36, 38, 39, 42, 44, 46,49, 52, 53, 54, 57, 58, 62, 67, 69, 75, 76, 81, 83, 87, 99, 10500, ...6, 9. Algunos salieron despachados el lunes, otros el martes aunque otros deberán salir el jueves pues en el camión no entraba más mercancía debido a un envío de 8 autotiendas. Aquí alguna fotos (foto 1 , foto 2 , foto 3 , foto 4 y foto 5 ) que seguro que alguno de estos acérrimos creyentes de las conspiraciones, cree que es trucada o que se ve a Bin Laden detrás de algún palet de mercancía.

7. Libertad de expresión. Gracias a todos los clientes que habiendo sido afortunados con la liquidación o no, nos han llamado, visitado y enviado e mails de apoyo expresando el bochorno que sienten de ver a estos exaltados. Muchos de vosotros os habéis ofrecido a intervenir el los foros pero os digo lo siguiente: ni lo necesitamos ni os van a dejar. En alguna ocasión yo he puesto en su sitio a alguno de estos en su propio foro y como reina la libertad de expresión borran el post. Es evidente, el porque.... estos señores solamente responden mediante calumnias a quienes no acceden a sus exigencias. Unos de los sistemas legales y lícitos que nosotros utilizamos como promoción de ventas es el pago por comisiones de ventas originadas por banners en las páginas web de quien quiere afiliarse a este programa, pero jamás pagaremos ni recompensaremos a nadie por difamar a terceros en foros. Son tan miserables los que lo hacen como los que lo recompensan.

8. Manifestamos nuestra absoluta fe en la Administración de Justicia y denunciamos la burda y tendenciosa manipulación que evidencian algunas informaciones publicadas en medios como foros y diferentes blogs de Internet, tergiversando la realidad hasta límites insospechados.

10. Finalmente, CIBEX 4x4 SL se reserva todas las acciones judiciales a ejercitar frente a los responsables de los hechos denunciados, así como frente a quienes de forma espuria han decidido rentabilizar mediáticamente el presente caso.

1 de noviembre de 2006.
Armando Calderón.